Năm 2005, công ty thiết bị không dây của Canada RIM xuất hiện dẫn đầu thị trường về các thiết bị di động email với sản phẩm BlackBerry. Liệu năm 2008 BlackBerry có mất đi vị thế của mình hay không?
Tổ chức phân tích cho biết RIM có nguy cơ bị mất vị thế của mình khi mà các hãng liên tục giới thiệu PDA di động của mình. Tuy nhiên, đã ba năm trôi qua mà RIM vẫn giữ nguyên vị trí số một của mình trên thị trường.
Theo tổ chức nghiên cứu Gartner, trong quý 3 năm 2007 RIM chiếm 29% thị phần PDA di động. HTC chiếm 18.4% thị phần.
Doanh thu quý vừa qua của BlackBerry là 87%. Các đối thủ khác sử dụng hệ điều hành Windows Mobile cũng đang dần bám sát. HTC tăng trưởng 367% và Samsung tăng 764%.
Nếu tốc độ tăng trưởng của hai công ty này tiếp tục được giữ vững thì có thể BlackBerry sẽ mất vị trí số một của mình trước khi sang năm mới.
Robin Simpson giám đốc nghiên cứu của Gartner cho biết “về email di động thì không điện thoại nào làm tốt như RIM. Nhưng có thể RIM sẽ bị đánh bại”.
Bí quyết thành công
Theo RIM, sự thành công của BlackBerry là do một số nguyên nhân: đầu tiên là do cam kết bảo mật dài lâu; thứ hai là tính tin cậy của dịch vụ (cả hệ điều hành, hệ server và cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp, thứ ba là do những tính năng của thiết bị- tuổi thọ pin cao và giao diện người dùng đơn giản.
Simpson cho biết “Thành công của BlackBerry là ở sự đơn giản. Mặc dù thiết bị có các tính năng đa phương tiện nhưng được thiết kế để hoạt động một cách đơn giản. Nhu cầu lớn nhất là đàm thoại liên tục- email và lịch”.
“Nguyên nhân khiến BlackBerry tiếp tục thành công đó là có quyền thiết kế công nghiệp. Họ nhận ra rằng yếu tố thời tranh là một trong những yếu tố quyết định khi mua điện thoại”.
Simpson cho biết hai mẫu điện thoại Pearl và Curve của RIM khiến các hãng khác đứng ngồi không yên. RIM biết cách thiết kế các thiết bị một cách gợi cảm và đầy đủ chức năng.
Các đối thủ
Về nền tảng di động, Simpson đánh giá Windows Mobile của Microsoft vượt trội hơn RIM- ít nhất là về tích hợp với máy tính để bàn và giúp mở các ứng dụng phát triển.
Thị trường cho máy tính để bàn trên điện thoại không lớn như thị trường cho push email. Rất nhiều người có BlackBerry không bao giờ sử dụng bất kì ứng dụng nào khác ngoài email.
Về các tính năng, các đối tác của Microsoft không đưa ra được các mẫu điện thoại có thiết kế đáng chú ý. Chỉ có một công ty sắp có quyền thiết kế đó là HTC- lý giải tại sao tốc độ tăng trưởng của công ty cao như vậy.
Điện thoại của HTC và Samsung đều có push email và tuổi thọ pin cao. Đây cũng là ưu thế của Blackberry khiến các fan quyết định chọn mua sản phẩm của RIM so với các thiết bị Windows khác. BlackJack của Samsung cũng có một tính năng mà RIM định giới thiệu đó là kết nối 3G.
Gia nhập “MID”
Tại Hội chợ điện tử tiêu dùng năm nay, mọi người quan tâm đến một thiết bị internet di động (MID)- mẫu PC siêu di động kết hợp các tính năng của PDA và máy tính xách tay.
Paul Otellini, giám đốc điều hành của Intel cho biết thiết bị này vẫn đang trong quá trình phát triển sẽ trở thành nền tảng lựa chọn phát triển ứng dụng internet cá nhân hóa.
Simpson không bị thuyết phục mặc dù ông khá ấn tượng với tuổi thọ pin và hiệu năng MHz của chip Intel. Ông tin rằng nhà sản xuất chip mắc lỗi về kích cỡ.
Simpson cho biết “Tôi hoài nghi về thiết bị internet di động. Đã từng có nhiều hãng thử thiết kế một thiết bị nặng chưa đầy một kg mà lại có tính năng như một máy tính xách tay”.
Paul Osmond, giám đốc khu vực của RIM cho biết MID không phải là mối đe dọa với BlackBerry.
Điện thoại thông minh
Được thiết kế dành cho người tiêu dùng, iPhone có nhiều ứng dụng tập trung vào nội dung người dùng và tính toán. Điểm mới của iPhone là ở giao diện người dùng- sự kết hợp của màn hình cảm ứng và công nghệ cảm ứng chuyển động.
Simpson cho rằng Apple muốn thu hút người dùng bằng vẻ ngoài hấp dẫn của iPhone rồi sau đó là vì tính thiết thực khi sử dụng.
BlackBerry có thể chỉ là nhà sản xuất điện thoại di động truyền thống. Tùy thuộc vào định nghĩa điện thoại thông minh của bạn, Nokia hoặc Motorola sẽ đánh bại RIM..
Về giao diện người dùng, Nokia có thể bắt kịp BlackBerry. Chiến lược của Nokia là tấn công thị trường các thiết bị đắt tiền BlackBerry, giới thiệu các sản phẩm dành cho người tiêu dùng và doanh nhân.
Osmond cho biết BlackBerry chỉ là một thiết bị. Cố gắng thiết lập ba trung tâm hỗ trợ 24/24 trên thế giới là một hiện tượng.
RIM luôn cố gắng để mở các trung tâm này. Đó là cố gắng mà không phải hãng nào cũng thực hiện được.
Nguồn: Zdnet - Biên dịch: HHVN
