Vào năm 2016, Apple đã tái thiết kế bàn phím của MacBook Pro và kết quả là việc tái thiết kế đó không mang lại cho Apple điều họ mong muốn.
Lượng khách hàng than phiền về chất lượng bàn phím ngày một tăng lên với nhiều lí do phổ biến: phím bị kẹt, phím bị lờn, phím bị trôi, phím không phản hồi...