Chất lượng dịch vụ Bán hàng của HONGHAINEW - CT TNHHTM&CCDV Trường Giang IT

[mr.tranphuong]

Thưa toàn thể anh/chị/em trên diễn đàn HHVN
Em Thực sự thất vọng và sẽ không bao giờ mua hàng của HongHaiNew - Công ty TNHH Thương mại và Cung cấp Dịch vụ Trường Giang IT (http://www.honghainew.com/) bởi phong cách phục vụ và chính sách bảo hành là HÀNH KHÁCH HÀNG.
Minh mua cái Trancend 160GB vẫn còn bảo hành 01 năm thì bị hỏng đem đến bảo hành với số phiếu bảo hành là 01367. Hẹn mình trong thời gian 02 tuần nhưng đến giờ là 06 tuần vẫn chưa nhận được bởi những lý do như sau:
1. Đem đến Lý Nam Đế thì bảo đến Tạ Quang Bửu

2. Đem đến Tạ Quang Bửu hẹn 02 tuần đến giờ là 06 tuần
3. Trên Site có ghi là thời gian nhận, trả bảo hành là từ 08h - 17h hàng ngày trừ Chủ Nhật thì đến sáng thứ 7 kêu là chỉ trả bảo hành vào buổi chiều
4. Tuần nào cũng gọi điện hỏi thì trả lời là chưa xác định được thời gian vì không phải NHÀ PHÂN PHỐI CHÍNH THỨC, lại còn kêu là HongHaiNew cũng đang phải CHỬI nhau với nhà cung câp shangf cho HONGHAINEW (Po tay với văn hóa kinh doanh kiểu này)
5. Nhân viên có thái độ không thể chấp nhận được và sẵn sàng chửi nhau với khách

Tóm lại là chán toàn tập, bây giờ thì mình đã hiểu tại sao HONGHAINEW bị tẩy chay bên Tinhte.com
Mình khẳng định là sẽ không bao giờ có ý tưởng mua hàng (bất kỳ mặt hàng gì) của HONGHAINEW cũng như là sẽ khuyên tất cả những ai có ý định mua hàng của HONGHAINEW nên chọn nhà cung cấp khác
.
Cảm ơn mọi người đã đọc.

 

[mr.tranphuong]

E đành phải Post bài này bởi vì e vừa đến để nhận bảo hành về (đã 06 cái thứ 7 rồi ạ)
Nhà e thì cách đấy là 15km ạ
Thực sự là quá bức xúc

 

[hainq]

Mình có lời góp ý thế này ah
- Nếu bạn 5 lần 7 lượt đến mà vẫn ko lấy đc sản phẩm bảo hành thì bạn có thể gọi điện hoặc yêu cầu gặp trực tiếp anh Hải (giám đốc) để giải quyết.

 

[nghiemhung]

Chuối nhỉ, đang định làm con 16GB ở đó, lượn qua chỗ khác vậy

 

[mr.tranphuong]

Mình có lời góp ý thế này ah
- Nếu bạn 5 lần 7 lượt đến mà vẫn ko lấy đc sản phẩm bảo hành thì bạn có thể gọi điện hoặc yêu cầu gặp trực tiếp anh Hải (giám đốc) để giải quyết.

Dạ e cũng đã hết tìm cachs liên hệ với Mr.Hải nhưng không thấy đồng chí nhấc máy
Phải nói thật là từ tuần thứ 3 trở đi không tuần nào là e không Gọi điện để hỏi về Phiếu bảo hành 01367 và...
Hôm nay, e đến thì nhận được câu trả lời vô trách nhiệm (Chỉ bảo hành vào buổi chiều - Trên Site lại ghi là từ 8h-17h hàng ngày trừ CN) nên e mới phải đưa lên để mọi người cùng biết ạ.

 

[AMD]

Trời ơi,anh Phương ơi,anh thấy mấy forum công nghệ miền bắc,có chừa forum nào chưa tẩy chay chỗ này đâu anh,seach google là ra ngay mà.

 

[mr.tranphuong]

Trời ơi,anh Phương ơi,anh thấy mấy forum công nghệ miền bắc,có chừa forum nào chưa tẩy chay chỗ này đâu anh,seach google là ra ngay mà.

Nhiều lúc cẩn thận, nhưng lần này ăn phải quả đắng đau quá.
Giá trị không đáng là bao, nhưng cái công đi lại 5 lần 7 lượt cùng với trời nắng và thái độ nhân viên không thể chấp nhận được thì thực sự là đáng bực mình.
KHông biểu sao họ lại coi rẻ uy tín của chính bản thân họ vậy.
UY tín bán rẻ quá, chưa đến 1,3tr

 

[nghiemhung]

Mình có lời góp ý thế này ah
- Nếu bạn 5 lần 7 lượt đến mà vẫn ko lấy đc sản phẩm bảo hành thì bạn có thể gọi điện hoặc yêu cầu gặp trực tiếp anh Hải (giám đốc) để giải quyết.

Nhân viên cả mớ đều thế cả thì giám đốc liệu có khá hơn không đại ca?

 

[HUMMER83]

em thì chưa mua đồ ở đây, nhưng mấy lần vào cửa hàng thì thái độ phục vụ nhân viên ở đây rất tệ, cả ở lý nam đế lẫn tạ quang bửu

 

[mr.tranphuong]

E xin đưa hình cái phiếu bảo hành lên ah