Thẻ Vietcombank Connect24 là thẻ ghi nợ (Debit) chứ không phải thẻ tín dụng (Credit). Về cơ bản thẻ Connect24 liên kết với it nhất tài khoản cá nhân, thay vì phải đến trực tiếp Ngân hàng (trong giờ hành chính) để thực hiện các giao dịch liên quan đến tài khoản đó như: rút tiền mặt, chuyển tiền cho người khác qua hệ thống tài khoản của Vietcombank hoặc các ngân hàng khác - thường goi là dịch vụ "chuyển khoản", thanh toán hóa đơn điện, cước phí điện thoại hoặc mua thẻ trả trước ... - thường được gọi là dịch vụ "Billing", in sao kê tài khoản, kiểm tra số dư ..... thì bạn chỉ cần sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 ra máy ATM của Vietcombank gần nhất để thực hiện các giao dịch này, bất kể bạn đang ở đâu và vào giờ nào. Chính vì lý do cơ bản ở trên mà họ gọi hệ thống ATM của mình là "Hệ thống giao dịch tự động Vietcombank Connect24". Trong tương lai gần giống như ở các nước quang khu vực, "hệ thống giao dịch tự động Vietcombank Connect 24" sẽ thực hiện được hầu hết các loại giao dịch mà một nhân viên Ngân hàng - thường gọi là "teller" vẫn thường làm hàng ngày - ATM lúc này mới thực sự có nghĩa là "Automated Teller Machine"