Laptop HP thật và giả anh em vào giúp giùm, đau đầu quá

Các thớt khác của herovn2004

herovn2004

NHẬP HỘI
Tình hình là em mua 1 em HP dv5 ở SG và có một số lỗi khi sử dụng tuy nhiên em đem máy ra Trung tâm BH HP ở 81 Phan Kế Bính thì được biết tem P/n và S/n của máy là hàng giả, (Hp đã chứng minh bằng cách dùng máy bắn mã vạch để kiểm tra cho em thấy) tuy nhiên thông số trong mainboard của em hoàn toàn trùng khớp với số S/n và P/n in dưới đít máy. Và dùng thông số đó em đã check trong Web BH của HP và thấy thời hạn BH còn ngày 5/5/2010 ( thật ra trước lúc mua đã check kĩ). Em cầm máy đến chỗ bán đòi bồi thường vì đã bán đồ giả cho em nhưng người ta đinh ninh hàng của người ta là hàng thật và nói cùng lắm là số S/n và P/n chắc bị rách nên phải làm lại nhưng kết cấu vẫn là hàng thật.

Em đã thử cách 2 bằng cách dùng chương trình HP Assistant để check information của máy lần 2 và kết quả vẫn có P/n và S/n giống in ở đít máy và thông báo vẫn còn BH (bull #!#!#!#! thiệt)

Người bán hàng cá với em là chỉ có số P/n và S/n ở dưới đít máy có thể bị làm lại vì một lý do nào đó nhưng đảm bảo main đúng là main zin theo số P/n và S/n (tức là main là đồ thật còn BH)

Lý lẽ người đó đưa ra là thông số P/n và S/n trong Bios không thể đổi được , nên máy anh ta bán ra là máy zin của HP, vì lí do kĩ thuật sơ suất nên HP không BH thì anh ta sẽ hỗ trợ sữa chữa cho em ( Lúc mua em không cần BH công ty vì tin tưởng vào BH của HP)

Về phần em, em cảm ơn thiện chí của người bán nhưng không chấp nhận lời đề nghị của anh ta, vì nếu thật đây là hàng Fake em xài ít bữa nữa cũng hư lại (kinh nghiệm xài BB đục lỗ xương máu) và em muốn làm rõ vấn đề như thế này, Nếu đúng là máy em chỉ có S/n và P/n bị in lại, làm giả, em xin tự chịu sửa chữa vì dù sao em cũng mua không cần BH công ty, Tuy nhiên nếu main máy đã chỉnh sửa thông số cho trùng với P/n và S/n thì Công ty phải bồi thường 100% tiền máy lại cho em vì đã bán hàng giả cho em và người chủ cửa hàng đã đồng ý ( Em có thu âm cuộc nói chuyện lại rồi)

Và vấn đề cần tư vấn ở đây là:

1/ Thông số Mainboard có thay đổi đựoc không (trong Bios luôn nhé), Nếu ai nói được xin mới lên công ty kia với em, em xin hậu tạ 500k
, nếu ai ở xa xin hướng dẫn online cho em, nếu em tự làm được em sẽ chuyển khoản số tiền trên

2/ Nếu không thay đổi được thông số Mainboard và đây là cái main zin , vậy ai đi tim tem giả dán vào làm gì nhỉ , em nghĩ nát óc cũng không tìm ra động cơ và lợi ích gì ở đây

3/ Theo các anh thì ai là người sai trong chuyện này, Hp hay công ty bán laptop và em có cơ may nào được đền laptop nếu nó là Fake không (không có chắc chuẩn bị tiền sửa gấp quá)

Thanks các anh đã đọc và em xin dấu tên công ty ở đây để khỏi mất uy tín người ta, nếu thiệt là Fake em sẽ phản hồi gấp cho các anh em


 

hãy hát lên

10 years in here
GÂY DỰNG
Trường hợp của bác nan giải thật. Em không dám có ý kiến vì không chắc chắn. Thông thường con ROM lưu thông tin để máy đọc khi đang ở quá trình POST (boot first time) chỉ có thể cook một lần nhưng ai biết mấy chú china chơi đồ công nghệ cao thì sao. EM em bây giờ bác đến gặp giám đốc cửa hàng và yêu cầu trả lại máy, nếu không được thì bác làm việc với trung tâm bảo hành Hp ở VN, chuyện này có liên quan đến uy tín của hãng nên chắc họ cũng chịu giúp thôi.
 

hhiepbi

GẮN KẾT
GÂY DỰNG
Máy bạn mua còn niêm phong không? Nếu không máy này dễ là hàng zin dùng rồi cửa hàng mua lại giá rẻ và thay vỏ +bàn phím mới, bắn lại P/N S/N và sel cho bạn như máy mới cũng chưa biết chừng.
 

999999999

GÂY DỰNG
1. HP VN tại 81 Phan Kế Bính thì không thể sai vì họ không có lý do gì không bảo hành máy cho bạn. Do đó bạn cần tìm hiểu vì sao họ từ chối bảo hành. Nếu dùng máy quét mã vạch thì chắc chắc là máy bạn đã được làm giả thông tin vì khi quét sẽ cho ra mã khác chứ không phải số S/N và P/N của bạn. Do đó có thể khẳng định máy bạn đã được làm lại label dưới máy.

2. Việc bạn trùng số S/N và P/N trên main và dưới máy là không có, vì dòng DV5 toàn bộ P/N dưới máy khác P/N trong BIOS nhé. Chỉ khi bạn bấm F1 mới trùng với dưới máy. Còn S/N thì chỉ có duy nhất dưới máy, trong BIOS và F1.

3. Công cụ change thì khá khó vì chỉ có service center của hp mới có tool change S/N và P/N mà thôi. Ngoài ra nếu biết cách vẫn có thể mod bios được. Tuy nhiên với trường hợp của bạn là main thật, nhưng xác không thật.


PS : việc làm giả như thế này thì ngay cả anh bán hàng và chủ cửa hàng bán hàng cho bạn cũng không biết. Đây là nguyên nhân chính làm mất uy tín HP. Cũng cần nói luôn là hiện tại đang có 1 số máy HP-Compaq bị thay đổi toàn bộ linh kiện trừ tem laber dưới và main. Thay hoàn toàn CPU, RAM, HDD, Optical, Wifi, BT .... ngay cả làm giả hoàn toàn. Cách tốt nhất là quay lại con đường củ. Dán tem bảo hành nơi bán thôi.
 

Maybach

57s
GẮN KẾT
GÂY DỰNG
Việc tem làm giả hay ko có dưới đít máy chắc chắn sẽ ko được bảo hành, bác nào nói bảo hành được là xạo.

Mua máy mà ko có tem dưới đít máy thì chắc chắn là kô được bảo hành dù bất kỳ lý do nào. Còn dính tem giả thì chịu thua rồi.

Ko có việc check trong bios là xong đâu nhé, bác suy nghĩ logic tí sẽ biết được tại sao HP ko bảo hành.

Lý do họ làm tem giả vì có thể râu ông này cắm cằm bà kia hoặc những lý do tế nhị khác.

Ko có chuyện rách tem hay đánh cana bay tem đâu nhé.
 

herovn2004

NHẬP HỘI
Việc tem làm giả hay ko có dưới đít máy chắc chắn sẽ ko được bảo hành, bác nào nói bảo hành được là xạo.

Mua máy mà ko có tem dưới đít máy thì chắc chắn là kô được bảo hành dù bất kỳ lý do nào. Còn dính tem giả thì chịu thua rồi.

Ko có việc check trong bios là xong đâu nhé, bác suy nghĩ logic tí sẽ biết được tại sao HP ko bảo hành.

Lý do họ làm tem giả vì có thể râu ông này cắm cằm bà kia hoặc những lý do tế nhị khác.

Ko có chuyện rách tem hay đánh cana bay tem đâu nhé.

Vậy con main vẫn còn BH hả hay sao bro, vì nó đúng p/n và s/n hay cũng giả được luôn,
còn rách tem chuyện BH vẫn được, đơn giản là HP không ghi rõ ràng warranty void if remove, và nếu không có dòng chữ đó thì đây là máy em, em xé cái gì là quyền của em , điều thứ 2, trong full box lúc bán (bất cứ dòng nào) quyển sổ BH không có ghi cấm điều này, cái gì chứ tụi USA rõ ràng chuyện này lắm, nhớ lúc trước em học luật, có cái case là 1 bà lão tắm con mèo sau đó bỏ vào lò vi ba sấy cho khô, con mèo chết và bà lão kiện công ty đó, bà lão thắng kiện vì trong cuốn user guide không có dặn cấm bỏ động vật còn sống vào
 

herovn2004

NHẬP HỘI
1. HP VN tại 81 Phan Kế Bính thì không thể sai vì họ không có lý do gì không bảo hành máy cho bạn. Do đó bạn cần tìm hiểu vì sao họ từ chối bảo hành. Nếu dùng máy quét mã vạch thì chắc chắc là máy bạn đã được làm giả thông tin vì khi quét sẽ cho ra mã khác chứ không phải số S/N và P/N của bạn. Do đó có thể khẳng định máy bạn đã được làm lại label dưới máy.

2. Việc bạn trùng số S/N và P/N trên main và dưới máy là không có, vì dòng DV5 toàn bộ P/N dưới máy khác P/N trong BIOS nhé. Chỉ khi bạn bấm F1 mới trùng với dưới máy. Còn S/N thì chỉ có duy nhất dưới máy, trong BIOS và F1.

3. Công cụ change thì khá khó vì chỉ có service center của hp mới có tool change S/N và P/N mà thôi. Ngoài ra nếu biết cách vẫn có thể mod bios được. Tuy nhiên với trường hợp của bạn là main thật, nhưng xác không thật.


PS : việc làm giả như thế này thì ngay cả anh bán hàng và chủ cửa hàng bán hàng cho bạn cũng không biết. Đây là nguyên nhân chính làm mất uy tín HP. Cũng cần nói luôn là hiện tại đang có 1 số máy HP-Compaq bị thay đổi toàn bộ linh kiện trừ tem laber dưới và main. Thay hoàn toàn CPU, RAM, HDD, Optical, Wifi, BT .... ngay cả làm giả hoàn toàn. Cách tốt nhất là quay lại con đường củ. Dán tem bảo hành nơi bán thôi.
yes sir, em bấm f1 ah, nói chung về serial là không thể sai được
 

bb_tanphu

Kết nối thành công!
GẮN KẾT
GÂY DỰNG
Em thì không có ý kiến để giúp bác chủ, tuy nhiên, theo kiến thức của em thì:

1- Một số dòng laptop của HP không phải nhất thiết là các số P/N trùng nhau từ đầu tới cuối (S/N không thể sai). Một số thương gia cứ nhắm vào tâm lý khách hàng cứ "chăm chăm" tìm trùng khớp tất cả các số. Vì thời nay mua máy, người mua (khách hàng) cũng đã "khôn" hơn nhiều. Nhưng khôn để tới nơi tới chốn, để bọn thương gia dỏm không thể biến mình thành gà thì có thể chưa! Nên cái tem sau máy bạn phải xem lại. Và phần nào trả lời cho câu hỏi số 2 của bạn.

2- Tôi đã kiểm tra máy của chị đồng nghiệp trong công ty, tôi nói thẳng là mua ở Máy tính xách tay chấm cơm. Số P/N ngoài tem và P/N trong BIOS khác nhau, và khác nhau chữ R. Số P/N trong BIOS có thêm chữ R. Bằng kiến thức của mình, tôi kiểm tra warranty trên HP và kết quả đây là hàng REF (dùng các thông số PN và SN trong BIOS nhé). Còn dùng các thông số ngoài tem thì bó tay, không kiểm tra được. Bây giờ máy vẫn chạy phà phà, chưa có vấn đề gì. Hỏi chị, chị đồng nghiệp đâu có biết là hàng REF, người bán nói mới 100% và bảo hành 12 tháng! Thôi kệ, không biết không có tội, miễn là máy chạy ổn.

3- Trả lời cho câu 1: theo mình thì không thể. Và nếu có thể: mình chỉ dùng một từ để miêu tả thị trường laptop hiện nay: LOẠN.

Chúc bạn mau dành lại sự công bằng.
Thân.
 

hieulaptop

GẮN KẾT
GÂY DỰNG
Bác có thể cho xin ít hình ảnh lên đây để ae biết được không ?
2 nữa là bác mua hàng đó ở đâu ? cư rõ ràng để ae còn biết cụ thể sự viêch ra sao
 

Bài viết cần bạn xem thêm

Bài này giờ xem lại vẫn hay, cám ơn bác thớt
Top